Les questions qu’on nous pose.

Oui. L’application entière et ton premier jardin sont gratuits pour de bon — le plan de plantation, les travaux du mois, le plan de jardin, ton journal et le score faune sauvage. Pas d’essai, pas de carte à l’inscription et aucune fonction qui se verrouille après un mois. La seule chose que tu peux acheter aujourd’hui, c’est une analyse de sol ; Premium et les jardins supplémentaires viendront plus tard.

Le laboratoire mesure le pH du sol, le phosphore, le potassium et le magnésium — exprimés en mg/l et en indice — et, pour LOAM Plus, la matière organique en pourcentage. Les deux formules couvrent jusqu’à six zones par boîte, avec un sachet d’échantillon par zone. LOAM coûte £39.99 et LOAM Plus £49.99.

La plupart des rapports te parviennent dans les deux semaines suivant le jour où tu renvoies ton échantillon au laboratoire. Quatre semaines à compter de ce jour, c’est le délai que nous convenons avec toi : si ton rapport n’est pas arrivé d’ici là, dis-le-nous et nous te donnerons une date — et si nous manquons aussi cette date, tu peux mettre fin au contrat et te faire rembourser intégralement. Le temps que le kit passe sur ta table ne compte pas.

Non. Rien n’est facturé à l’inscription et aucune carte n’est demandée. Tu peux planifier une année entière de jardinage, dessiner tes plates-bandes et tenir ton journal sans qu’un moyen de paiement ne touche jamais l’application.

Oui — et récupérer tout ton argent, à tout moment jusqu’à ce que ton sol arrive au laboratoire. Annule depuis ton compte avant l’envoi du kit, ou écris à hello@growproltd.com ensuite. Un kit déjà envoyé est à toi : il n’y a rien à renvoyer et rien à payer.

Un compte, c’est une adresse e-mail. Nous utilisons la première partie de ton code postal, jamais l’intégralité. Nous ne vendons ni ne louons tes données et ne les partageons pas pour le marketing d’autres. Pas de cookies publicitaires, et l’analytics ne se charge qu’après ton accord. Tu peux exporter tes données et supprimer ton compte toi-même, depuis les réglages de ton compte, sans rien nous demander.

Oui. Grow Pro fonctionne dans le navigateur sur téléphone, tablette ou ordinateur — rien à télécharger. Le plan de jardin est conçu pour le toucher autant que pour la souris, et chaque commande respecte la cible de 44 pixels qui rend l’usage dehors, d’une seule main, réaliste.

Oui. Les jardins allemands ont droit à des zones de codes postaux allemandes, à des régions de gel et à une application en allemand, écrite au tutoiement — pas une traduction automatique. Une limite honnête : l’analyse de sol reste un service britannique pour l’instant, car le laboratoire est britannique. Les jardiniers allemands peuvent utiliser tout le reste.

Le code postal permet au plan de connaître tes dates de gel, ton sol probable et tes fenêtres de culture locales. Nous ne stockons que la première partie — par exemple M1 —, jamais ton code postal complet, et le plan travaille à partir de la zone, pas de ta rue.

Une note sur 100 pour ce que ton jardin offre à la faune, à partir de quatre piliers : couverture florale, habitat, diversité végétale et part de plantations indigènes. La taille du jardin n’entre volontairement pas dans la formule — une cour plantée bat un demi-acre de pelouse au mérite. Les observations que tu notes restent à côté du score et ne le modifient jamais.

Non. Ce que nous disons sur les plantes, le sol et le calendrier est écrit et sélectionné à partir de sources publiées. Ce n’est pas une production d’IA, et rien de ce que tu tapes n’est envoyé à un service d’IA. Une recommandation n’est pas une promesse de résultat — le sol met du temps à changer, et parfois le bon conseil est de ne rien ajouter.

Écris à hello@growproltd.com. Une personne le lit. S’il s’agit d’un crédit erroné ou manquant, nous le corrigerons ; si c’est un bug, nous préférons le savoir.