Las preguntas que nos hacen.

Sí. Toda la aplicación y tu primer jardín son gratis para siempre: el plan de plantación, las tareas del mes, el diseñador de jardines, tu diario y la puntuación de fauna. No hay prueba, ni tarjeta al registrarte, ni ninguna función que se bloquee al mes. Lo único que puedes comprar hoy es un análisis de suelo; Premium y más jardines llegarán después.

El laboratorio mide el pH del suelo, el fósforo, el potasio y el magnesio —en mg/l y como índice— y, en LOAM Plus, la materia orgánica en porcentaje. Ambas modalidades cubren hasta seis zonas por caja, con una bolsa de muestra por zona. LOAM cuesta £39.99 y LOAM Plus, £49.99.

La mayoría de los informes te llegan en un plazo de dos semanas desde el día en que envías tu muestra al laboratorio. Cuatro semanas desde ese día es el plazo que acordamos contigo: si tu informe no ha llegado para entonces, avísanos y te daremos una fecha; y si tampoco cumplimos esa fecha, puedes dar por terminado el contrato y recibir el reembolso completo. El tiempo que el kit espera en tu mesa no cuenta.

No. Al registrarte no se cobra nada ni se pide tarjeta. Puedes planificar un año entero de jardinería, dibujar tus bancales y llevar tu diario sin que un método de pago llegue a tocar la aplicación.

Sí, y recuperar todo tu dinero, en cualquier momento hasta que tu suelo llegue al laboratorio. Cancela desde tu cuenta antes de que se envíe el kit, o escribe a hello@growproltd.com después. Un kit ya enviado es tuyo: no hay nada que devolver ni nada que pagar.

Una cuenta es una dirección de correo electrónico. Usamos la primera parte de tu código postal, nunca el completo. No vendemos ni alquilamos tus datos ni los compartimos para el marketing de otros. No hay cookies publicitarias, y la analítica no se carga hasta que dices que sí. Puedes exportar tus datos y borrar tu cuenta tú mismo, desde los ajustes de tu cuenta, sin pedirnos nada.

Sí. Grow Pro funciona en el navegador del móvil, la tablet o el ordenador: no hay nada que descargar. El diseñador de jardines está pensado tanto para el tacto como para el ratón, y cada control cumple el objetivo de 44 píxeles que hace realista usarlo al aire libre y con una sola mano.

Sí. Los jardines alemanes tienen zonas postales alemanas, regiones de heladas y una aplicación en alemán, escrita de tú —no una traducción automática. Un límite honesto: el análisis de suelo es por ahora un servicio británico, porque el laboratorio es británico. Los jardineros alemanes pueden usar todo lo demás.

El código postal es lo que permite al plan conocer tus fechas de helada, tu suelo probable y tus ventanas de cultivo locales. Solo guardamos la primera parte —por ejemplo M1—, nunca el código completo, y el plan trabaja con la zona, no con tu calle.

Una puntuación sobre 100 de lo que tu jardín ofrece a la fauna, a partir de cuatro pilares: cobertura floral, hábitat, diversidad vegetal y proporción de plantas autóctonas. El tamaño del jardín no entra en la fórmula a propósito: un patio plantado gana a media hectárea de césped por méritos propios. Los avistamientos que registras quedan junto a la puntuación y nunca la cambian.

No. Lo que decimos sobre plantas, suelo y momentos del año está escrito y seleccionado a partir de fuentes publicadas. No es resultado de una IA, y nada de lo que escribes se envía a un servicio de IA. Una recomendación no es una promesa de resultado: el suelo tarda en cambiar y, a veces, el mejor consejo es no añadir nada.

Escribe a hello@growproltd.com. Lo lee una persona. Si es un crédito que está mal o falta, lo arreglaremos; si es un error, preferimos saberlo.