Перейти к содержимому

Частые вопросы

Вопросы, которые нам задают.

Прямые ответы, в том числе на неудобные. Если твоего вопроса здесь нет, напиши на hello@growproltd.com — ответит человек.

Grow Pro действительно бесплатен?

Да. Все приложение и твой первый сад бесплатны навсегда — план посадок, ежемесячные работы, планировщик сада, твой дневник и оценка дикой природы. Нет пробного периода, карты при регистрации и функций, которые закрываются через месяц. Единственное, что можно купить сегодня, — анализ почвы; Premium и дополнительные сады появятся позже.

Смотреть полный прайс-лист
Что входит в анализ почвы?

Лаборатория измеряет pH почвы, фосфор, калий и магний — в mg/l и в виде индекса — а в LOAM Plus еще и органическое вещество в процентах. Оба варианта охватывают до шести зон на коробку, по одному пакету для образца на зону. LOAM стоит £39.99, LOAM Plus — £49.99.

Всё, что измеряет лаборатория
Когда приходят результаты?

Большинство отчетов доходят до тебя в течение двух недель с того дня, когда ты отправишь образец обратно в лабораторию. Четыре недели с этого дня — срок, о котором мы с тобой договариваемся: если отчета к тому времени нет, скажи нам, и мы дадим дату — а если и эту дату пропустим, ты можешь расторгнуть договор и получить полный возврат. Время, которое набор ждет на твоем столе, не считается.

Нужна ли карта, чтобы начать?

Нет. При регистрации ничего не списывается и карта не требуется. Ты можешь спланировать целый садовый год, нарисовать грядки и вести дневник, и способ оплаты ни разу не коснется приложения.

Можно ли отменить анализ почвы?

Да — и получить все деньги обратно, в любой момент, пока твоя почва не дошла до лаборатории. Отмени в аккаунте до отправки набора или напиши на hello@growproltd.com после. Уже отправленный набор остается у тебя: возвращать ничего не нужно и платить за него не нужно.

Как отправить образец
Что происходит с моими данными?

Аккаунт — это адрес электронной почты. Мы используем только первую часть твоего почтового индекса, никогда полный. Мы не продаем и не сдаем твои данные в аренду и не делимся ими для чужого маркетинга. Рекламных cookie нет, а аналитика загружается только после твоего согласия. Ты можешь экспортировать данные и удалить аккаунт сам, в настройках аккаунта, не спрашивая нас.

Прочитать политику конфиденциальности
Можно ли пользоваться Grow Pro на телефоне?

Да. Grow Pro работает в браузере на телефоне, планшете или компьютере — скачивать ничего не нужно. Планировщик сада рассчитан и на касание, и на мышь, а каждый элемент управления соответствует цели в 44 пикселя, которая делает использование на улице, одной рукой, реальным.

Работает ли Grow Pro в Германии?

Да. Немецкие сады получают немецкие почтовые зоны, регионы заморозков и приложение на немецком, написанное на «du» — не машинный перевод. Одно честное ограничение: анализ почвы пока британская услуга, потому что лаборатория британская. Немецкие садоводы могут пользоваться всем остальным.

Подробнее о приложении
Зачем вам мой почтовый индекс?

По индексу план знает твои сроки заморозков, вероятную почву и местные окна выращивания. Мы храним только первую часть — например, M1 — никогда полный индекс, и план работает по району, а не по твоей улице.

Что такое оценка дикой природы?

Оценка из 100 за то, что твой сад дает дикой природе, по четырем опорам: покрытие цветами, места обитания, разнообразие растений и доля местных посадок. Размер сада сознательно не входит в формулу — засаженный двор обходит половину гектара газона по заслугам. Наблюдения, которые ты записываешь, стоят рядом с оценкой и никогда ее не меняют.

Как работает оценка
Садовые советы написаны ИИ?

Нет. То, что мы говорим о растениях, почве и сроках, написано и отобрано из опубликованных источников. Это не результат ИИ, и ничего из того, что ты вводишь, не отправляется в сервис ИИ. Рекомендация — не обещание результата: почва меняется медленно, и иногда правильный совет — ничего не добавлять.

Что-то на этом сайте не так. Кому сказать?

Напиши на hello@growproltd.com. Прочитает человек. Если это неверная или отсутствующая запись — исправим; если это ошибка, мы предпочтем знать.

Всё ещё застрял?

Хочешь поговорить с человеком? Напиши нам, и ответит человек, а не бот. Мы отвечаем на вопросы о Сервисе, заказе или твоих данных.

hello@growproltd.com

Готов начать выращивать?

Четыре коротких вопроса, без карты — и твой первый сад включен.