Términos y políticas
La letra pequeña, a la vista.
Grow Pro® está gestionado por Gro Pro Ltd, número de empresa 15243559, registrada en C/O AJS Accountants Ltd, Gibson House, Ermine Business Park, Huntingdon, PE29 6XU. Estamos registrados en la Information Commissioner’s Office con el número ZC126801.
Todo lo de abajo está escrito para leerse, no para pasarlo por alto. Si algo no queda claro, escribe a hello@growproltd.com y te lo explicamos.
| Documento | Qué cubre | Versión |
|---|---|---|
| Términos de servicio | El acuerdo entre tú y nosotros: tu cuenta, lo que el Servicio hace y no hace, las suscripciones, las cancelaciones, los análisis de suelo, los productos que enviamos y qué pasa si algo sale mal | 1.13 |
| Política de privacidad | Qué datos personales recogemos, por qué, quién más los ve y cuáles son tus derechos | 1.10 |
| Política de cookies | Qué ponemos en tu navegador, qué es estrictamente necesario y cómo cambiar de opinión | 1.3 |
| Política de uso y gobernanza de la IA | Cómo construimos y operamos todo lo que usa IA y los límites que nos imponemos | 1.1 |
| Política de conservación y eliminación de datos | Cuánto tiempo guardamos cada tipo de registro y qué pasa cuando cierras tu cuenta | 1.5 |
La versión corta
- Una cuenta es una dirección de correo. No preguntamos quién eres. Solo recogemos un nombre y una dirección cuando hay algo que enviarte por correo postal.
- Usamos la primera parte de tu código postal, por ejemplo M1, y nunca el completo.
- Los datos de tu tarjeta nunca tocan nuestros sistemas. Van directamente a Stripe.
- No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los compartimos para el marketing de nadie más.
- No hay cookies publicitarias ni de marketing, y la analítica no se carga hasta que dices que sí.
- Puedes eliminar tu cuenta y todo lo que contiene tú mismo, desde los ajustes de tu cuenta, sin pedírnoslo.
- Dos cosas no se van con ella, y la Política de privacidad lo dice arriba del todo. El registro de todo lo que compraste, conservado seis años porque HMRC lo exige, con la constancia de que aceptaste estos términos y el registro de que la eliminación ocurrió al lado; y un registro anónimo de las plantas que cultivaste y la fauna que viste, por región, sin nada que te identifique y sin camino de vuelta a ti. Lo decimos claramente en vez de callarlo.
Cambios
Cuando cambiamos alguno de estos documentos de forma sustancial, te avisamos en la app o por correo antes de que el cambio entre en vigor. Cada documento lleva su propia versión y un registro de qué cambió y por qué.
Contacto
hello@growproltd.com para cualquier cosa sobre el Servicio, un pedido o tus datos.
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