Nutzungsbedingungen
Grow Pro®, Grow_Pro_Terms_of_Service_v1_13
Gartenplattform für Verbraucher. Die Vereinbarung zwischen dir und der Gro Pro Ltd, wenn du Grow Pro® nutzt.
| Dokument | Grow_Pro_Terms_of_Service_v1_13 |
|---|---|
| Version | 1.13 |
| Verantwortlich | Chris, Gründer & CEO, Gro Pro Ltd |
| Genehmigt von | Director (David) |
| Wirksamkeitsdatum | 1. September 2026 |
| Überprüfungszyklus | Jährlich oder bei wesentlicher Änderung |
| Ausgestellt | 2026-09-03 |
1. Über diese Bedingungen
Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen") sind eine rechtliche Vereinbarung zwischen dir („du") und der Gro Pro Ltd, einer in England und Wales eingetragenen Gesellschaft (Unternehmensnummer 15243559) mit eingetragenem Sitz unter C/O AJS Accountants Ltd, Gibson House, Ermine Business Park, Huntingdon, Cambridgeshire, PE29 6XU („wir", „uns", „unser"). Sie regeln deinen Zugang zu und deine Nutzung der mobilen App, der Website und der zugehörigen Dienste von Grow Pro® (zusammen der „Service"). Grow Pro® ist eine eingetragene Marke der Gro Pro Ltd (UK Trade Mark No. UK00004034914).
Mit dem Anlegen eines Kontos oder der Nutzung des Service stimmst du diesen Bedingungen zu. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze den Service nicht.
2. Berechtigung und dein Konto
Du musst mindestens 13 Jahre alt sein, um ein Konto anzulegen. Wenn du unter 16 bist, brauchst du möglicherweise die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.
Du verpflichtest dich, bei der Registrierung richtige Angaben zu machen und sie aktuell zu halten. Viel von dem, was der Service dir sagt, hängt davon ab.
Du bist dafür verantwortlich, Passwort und Konto sicher zu halten. Sag uns so schnell wie möglich Bescheid, wenn du unbefugten Zugriff vermutest.
Ein Konto pro Person, außer wo wir ausdrücklich etwas anderes erlauben.
3. Der Service
Der Service hilft dir, deinen Garten zu planen, zu bepflanzen und zu pflegen. Er gibt dir personalisierte Pflegeempfehlungen und Erinnerungen, die aus deinem Standort, deinem Boden und dem, was du anbaust, berechnet werden, einen Ort für deine Gartenaufzeichnungen und Sage, der Gartenfragen aus unseren eigenen Referenztabellen beantwortet.
Er umfasst außerdem, oder wird umfassen:
- einen Bodentest-Service, bei dem das Labor dir ein Proben-Kit schickt und die von dir zurückgesandte Probe analysiert und wir deinen Bericht erstellen (Abschnitt 7)
- Gartenprodukte, die wir verkaufen oder deren Lieferung an dich wir vermitteln können (Abschnitt 8)
- Pflanzenbestimmung per Foto. Das ist geplant und heute nicht im Service. Wir werden es nicht als verfügbar beschreiben, bevor es das ist.
Wir können Funktionen jederzeit ergänzen, ändern oder entfernen. Einige Funktionen sind kostenlos; andere gehören zu einem kostenpflichtigen Abonnement, das in Abschnitt 4 beschrieben ist.
Grow Pro® ist ein Leitfaden, keine Garantie. Gärten unterscheiden sich auf kürzesten Entfernungen, und das Wetter macht, was es will. Nichts im Service ist ein Versprechen, dass eine Pflanze wächst, überlebt, Ertrag bringt oder blüht.
4. Abonnements, Abrechnung und Kündigung
Einige Funktionen erfordern ein kostenpflichtiges Abonnement. Preise und Leistungsumfang werden in der App oder auf unserer Website zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt, einschließlich der Mehrwertsteuer.
Die Zahlung wird über Stripe eingezogen und verlängert sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, sofern du nicht kündigst. Wir erinnern dich vor jeder Verlängerung.
Du kannst jederzeit im Konto kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
5. Deine Meinung ändern
Wir geben dir 28 Tage, um deine Meinung zu allem zu ändern, was du bei uns kaufst — länger als die gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage, damit du nicht herausfinden musst, welche Regel für welchen Kauf gilt.
- Ein Abonnement oder ein anderer Service. Die 28 Tage laufen ab dem Kauftag. Wenn du uns bittest, sofort zu beginnen, kannst du trotzdem kündigen, aber wir dürfen berechnen, was du tatsächlich genutzt hast.
- Alles, was wir dir schicken. Die 28 Tage laufen ab dem Tag, an dem es ankommt. Sag uns Bescheid, schicke es in wiederverkaufsfähigem Zustand an die von uns genannte Adresse zurück, und wir erstatten dir. Wenn du deine Meinung geändert hast, statt etwas Fehlerhaftes erhalten zu haben, trägst du das Rückporto.
- Digitale Inhalte, die sofort bereitgestellt werden. Wo du der sofortigen Bereitstellung zustimmst und bestätigst, dass du auf das Widerrufsrecht verzichtest, ist dieses Recht verloren. Wir fragen immer gesondert danach und verstecken es nie.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir den Artikel zurückerhalten haben oder du uns mitgeteilt hast, dass du einen Service kündigst.
Zum Kündigen geh in deine Kontoeinstellungen oder schreib an hello@growproltd.com, wenn wir es lieber für dich erledigen sollen.
6. Dinge, die wir dir schicken
Dieser Abschnitt betrifft Produkte. Das Bodenproben-Kit wird dir vom Labor geschickt, nicht von uns; Abschnitt 7 behandelt es.
- Die Versandkosten werden vor der Zahlung angezeigt und sind im Gesamtbetrag enthalten.
- Wo wir ein Produkt verkaufen, werden Versand- und Lieferzeiten vor der Zahlung angezeigt. Das sind Schätzungen, keine Versprechen.
- Wenn wir ein Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert haben — oder bis zu einem mit dir vereinbarten Datum —, kannst du den Vertrag als beendet betrachten und volle Rückerstattung verlangen. Das ist dein Recht nach dem Consumer Rights Act 2015.
- Waren sind unser Risiko, bis sie dir oder einer von dir benannten Person übergeben wurden.
- Wenn etwas beschädigt oder falsch ankommt, sag es uns unter hello@growproltd.com und wir bringen es in Ordnung. Das Porto für Fehlerhaftes, Falsches oder Beschädigtes tragen wir.
7. Bodenproben
Wenn du eine Bodenprobe bestellst:
- Das Labor schickt dir das Proben-Kit direkt, mit Anleitung und einem vorbezahlten Umschlag, mit dem du deine Probe an es einsendest; dafür geben wir ihm deinen Namen und deine Adresse. Physisch läuft nichts über uns. Das Kit kommt vom Labor, die Probe geht ans Labor zurück, und wir erhalten den Bericht und legen ihn in deine App.
- Die Laboranalyse führt ein unabhängiges Labor durch, die Richard Austin Agriculture Ltd. Wir vermitteln sie und lesen die Ergebnisse in der App für dich aus. Wir führen die Analyse nicht selbst durch.
- Die Probe selbst geht unter einer Referenznummer zurück, nicht unter deinem Namen. Die App erzeugt die Nummer und zeigt sie dir, die Beutel im Kit tragen sie, das Labor berichtet gegen sie, und wir ordnen das Ergebnis an unserem Ende deinem Garten zu.
- Die Analyse bezieht sich auf die Probe, die das Labor erhält, und ist nur für diese Probe repräsentativ. Wie und wo du sie nimmst, verändert das Ergebnis — deshalb liegt dem Kit eine Anleitung bei und wir bitten dich, sie zu befolgen.
- Die meisten Berichte erreichen dich innerhalb von zwei Wochen, nachdem du deine Probe an das Labor zurückgeschickt hast. Vier Wochen ab diesem Tag sind das Längste, was es dauern sollte, und vier Wochen sind der Zeitraum, den wir mit dir für eine Bodenprobe vereinbaren; er gilt anstelle der 30 Tage aus Abschnitt 6, die von uns versandte Produkte betreffen. Die Uhr startet an dem Tag, an dem du deine Probe einwirfst, nicht an dem Tag, an dem du bestellst: Die Zeit, die ein Kit in deinem Flur liegt, ist deine und zählt nicht.
- Vier Wochen ist das Längste, was es dauern sollte, und es ist nicht offen. Wenn dein Bericht vier Wochen nach dem Einwerfen deiner Probe nicht angekommen ist, sag es uns unter hello@growproltd.com. Wir finden heraus, wo er ist, und nennen dir ein Datum. Wenn wir auch dieses Datum verpassen, kannst du den Vertrag beenden und bekommst alles erstattet.
- Wenn deine Probe beschädigt ankommt oder für die Analyse ungeeignet ist, schickt das Labor dir ein Ersatz-Kit und bittet um eine neue Probe. Für dich entstehen keine Kosten.
- Deine Meinung zu einer Bodenprobe ändern. Du kannst jederzeit stornieren und dein ganzes Geld zurückbekommen, bis dein Boden im Labor ankommt. Storniere selbst im Konto, bevor das Kit verschickt wird, oder schreib danach an hello@growproltd.com und wir erledigen es für dich.
- Sobald dein Boden im Labor ankommt, können wir nicht erstatten. Es berechnet uns die Analyse voll, ob du den Bericht willst oder nicht.
- Was das Labor misst: den pH-Wert des Bodens, die Gehalte an Phosphor, Kalium und Magnesium sowie den Humusgehalt in Prozent. Das ist alles.
- Bodenart und freier Kalk sind keine Laborwerte. Sie sagst du uns selbst, mit dem Handtest und dem Essigtest in der App, und wir führen sie mit dem zusammen, was das Labor zurückschickt. Wir sagen immer, welcher Wert woher kommt.
- Was nicht abgedeckt ist: Belastungen wie Blei, Arsen oder Cadmium, ein separates Screening, das du gezielt bestellen müsstest; bodenbürtige Schädlinge und Krankheiten; und Kompost, Mist und Substrate für Töpfe. Wenn du denkst, dass dein Standort belastet sein könnte — wegen der Vornutzung oder der Nachbarschaft —, sag es vor der Bestellung und wir sagen dir, wonach du fragen musst.
- Ergebnisse werden gegen veröffentlichte Indexsysteme interpretiert. Wo unser Rat von der veröffentlichten Empfehlung abweicht, sagen wir das am Rat selbst — und warum.
- Die Werte gehören dir. Wir zeigen dir, was das Labor gemessen hat, und was wir dir dazu empfehlen. Der Rat ist unser; die Messungen sind schlicht Fakten über deinen Boden.
8. Produkte
- Wo wir ein Produkt empfehlen, geschieht das, weil wir glauben, dass es etwas behebt, das wir in deinem Garten festgestellt haben. Wir nennen nur Produkte, die wir tatsächlich liefern können.
- Das Etikett des Herstellers und das Sicherheitsdatenblatt sind die Anweisungen, die du befolgen musst. Was wir zu einem Produkt sagen, ist eine Zusammenfassung als Auswahlhilfe und nie ein Ersatz für das Etikett. Ein Produkt anders als nach Etikett anzuwenden, liegt außerhalb dessen, wofür wir einstehen können, und bei einem zugelassenen Pflanzenschutzmittel ist es zudem eine Straftat.
- Eine Empfehlung ist kein Versprechen eines Ergebnisses. Boden braucht Zeit, sich zu ändern, und manchmal lautet der richtige Rat, gar nicht zu düngen — dann sagt der Service das, statt dir etwas anzubieten.
- Dein Vertrag über das Produkt besteht mit uns. Unser Lieferant, die DJL Agriculture Ltd, verpackt es und versendet es in unserem Namen, daher kann sein Name auf dem Paket stehen; wenn jedoch etwas mit deiner Bestellung nicht stimmt, kommst du zu uns und wir regeln es.
- Wir geben ihm deinen Namen und deine Lieferadresse, damit es senden kann, und sonst nichts. Er darf sie nicht für eigene Zwecke nutzen. Unsere Datenschutzerklärung erklärt das.
- Wenn es ein Problem gibt, sag es uns und wir kümmern uns. Dein Vertrag besteht mit uns, die Rückerstattung, der Ersatz oder die Reparatur kommt also von uns, und du musst niemandem hinterherlaufen.
- Kontaktiere uns, bevor du etwas zurückschickst, und wir bestätigen dir die Adresse. Produkte gehen dorthin zurück, wo der Bestand liegt, und nicht in unser Büro; schick also bitte nichts ab, bevor wir dir gesagt haben, wohin. Wenn wir langsam antworten, ist das unser Problem und nicht deines, und es wird dir nicht auf dein Rückgaberecht angerechnet.
- Wenn ein Artikel fehlerhaft, falsch oder beschädigt ist, tragen wir das Rückporto. Wenn du nur deine Meinung geändert hast, trägst du das Rückporto.
- Wir verdienen an der Differenz zwischen dem, was wir für ein Produkt zahlen, und dem, wofür wir es verkaufen. Wir erhalten keine Provision dafür, dich auf das Produkt eines anderen zu lenken, und wir nennen kein Produkt, das wir nicht liefern können. Wenn der richtige Rat lautet, nichts zu tun, sagt der Service genau das.
9. Deine Inhalte
Du behältst alle Rechte an den Notizen und anderen Inhalten, die du in Grow Pro® erstellst („Deine Inhalte").
Du kannst heute eine Art von Foto hochladen: einen Beleg für Gartenausgaben. Er wird in deinem eigenen Konto aufbewahrt, damit du die Positionen daraus später in Ruhe eintragen kannst; niemand außer dir sieht ihn, und wir lesen ihn nicht. Das ist das einzige Foto, das der Service annimmt. Die Pflanzenbilder, die du siehst, sind unsere eigenen, aus veröffentlichten Quellen unter Lizenzen, die ihre Verwendung erlauben.
Ein Belegfoto kannst du jederzeit selbst löschen. Wir löschen es zwölf Monate nach dem Hochladen oder wenn du dein Konto löschst — je nachdem, was zuerst kommt; die daraus eingetragenen Ausgaben bleiben bei deinen Aufzeichnungen. Falte oder schneide vor dem Fotografieren den Teil weg, der Kartennummern oder eine Loyalty-Nummer zeigt: Wir brauchen sie nicht und möchten sie lieber nicht speichern.
Mit dem Erstellen Deiner Inhalte räumst du uns eine weltweite, nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz ein, sie zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, anzupassen und anzuzeigen, um den Service bereitzustellen und zu verbessern, im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung.
Dass du Fotos deines eigenen Gartens hinzufügen kannst, ist geplant, ebenso wie ihre Nutzung zum Aufbau unserer Pflanzen-Referenzbibliothek. Es ist heute nicht im Service und wir werden es nicht als verfügbar beschreiben, bevor es das ist. Wenn es kommt, kannst du der Nutzung deiner Fotos über deine eigene Gartenaufzeichnung hinaus widersprechen und den Service trotzdem normal nutzen, und wir werden Inhalte von Kindern niemals so verwenden.
Du wirst nichts hochladen oder veröffentlichen, das Rechte anderer verletzt, erkennbare Personen ohne ihre Zustimmung zeigt oder gegen das Gesetz verstößt.
Wenn du Deine Inhalte löschst, entfernen wir sie aus deinem Konto und verwenden sie nicht mehr, wobei Kopien bis zu 90 Tage in unseren Sicherungen verbleiben können, bevor sie überschrieben werden.
10. Zulässige Nutzung
Du verpflichtest dich, Folgendes zu unterlassen:
- den Service für rechtswidrige, schädliche, bedrohliche oder betrügerische Zwecke zu nutzen
- den Service zurückzuentwickeln, zu scrapen oder anderweitig Daten daraus zu extrahieren, außer soweit ausdrücklich erlaubt
- den Service zu nutzen, um ein konkurrierendes Produkt zu entwickeln oder ein Machine-Learning-Modell zu trainieren
- die Sicherheit, Integrität oder Leistung des Service zu beeinträchtigen
- vorzugeben, jemand zu sein, wer du nicht bist, oder eine andere Person nachzuahmen
11. KI-Funktionen und wichtige Hinweise
Heute gibt es keine KI-Funktion im Service. Grow Pro® bestimmt keine Pflanzen aus Fotos, und nichts, was du eintippst, wird an ein KI-Unternehmen gesendet. Abschnitt 3 listet, was geplant ist, und wir werden nichts davon als verfügbar beschreiben, bevor es das ist.
Sollte sich das ändern, ändert sich dieser Abschnitt zuerst. Jede KI-Ausgabe wäre eine Vorhersage und keine Gewissheit, und sie würde als solche gekennzeichnet.
Aus Quellen stammende Referenzinformationen sind etwas anderes. Vieles, was der Service dir über Pflanzen, Boden und Zeitpunkte sagt, ist nicht generiert. Es ist aus veröffentlichten Quellen zusammengetragen, und jede Aussage hält fest, woher sie kommt. Wir stehen für die Richtigkeit dieser Informationen ein, und wo wir keine Quelle haben, lassen wir es leer und sagen es, statt zu raten.
Keine fachliche Beratung. Grow Pro® dient der allgemeinen Information und ist kein Ersatz für professionelle oder fachliche gartenbauliche, medizinische, tiermedizinische oder rechtliche Beratung.
Giftigkeit und Essbarkeit. Iss, probiere oder trage keine Pflanze allein aufgrund einer Ausgabe von Grow Pro® auf die Haut auf. Bestätige immer mit einer qualifizierten Fachperson. Wo wir wissen, dass eine Pflanze für Menschen oder Haustiere schädlich ist, sagen wir es dir — bevor du sie pflanzt und erneut in deinen Aufgaben —, aber unsere Informationen sind keine vollständige Liste aller Pflanzen, die eine Reaktion auslösen könnten. Wenn du denkst, dass jemand eine Pflanze gegessen hat oder auf sie reagiert hat, kontaktiere NHS 111, deine Ärztin oder deinen Arzt oder bei einem Tier eine Tierarztpraxis. Im Notfall wähle 999.
Pflanzenschutzmittel, Dünger und Chemikalien. Lies immer das Etikett des Herstellers und befolge die örtlichen Vorschriften. Grow Pro® ist kein Ersatz für das Produktetikett oder fachliche Beratung.
Siehe unsere Richtlinie zu KI-Nutzung & Governance für die Regeln, nach denen wir eine solche Funktion bauen würden.
12. Regeln, die für das gelten, was wir dir sagen
Einiges, was der Service abdeckt, ist reguliert, und wir befolgen diese Regeln, statt sie zu umgehen.
- Pflanzenschutzmittel. In einem britischen Garten dürfen nur zugelassene Produkte verwendet werden, und nur nach Etikett.
- Geschützte Wildtiere und Pflanzen. Der Service enthält die Regeln zu brütenden Vögeln, Fledermäusen, Kammmolchen, invasiven gebietsfremden Arten und Japanischem Staudenknöterich. Mehrere davon zu brechen ist eine Straftat.
- Torf. Der Verkauf von Torfkompost an Hobbygärtner wird im Vereinigten Königreich eingeschränkt, und der Service bildet das ab.
Wo du Gewissheit brauchst — besonders bei geschützten Bäumen, Hecken über zwei Metern und allem an einer Grundstücksgrenze —, hol dir richtige Beratung.
13. Unser geistiges Eigentum
Der Service, einschließlich Software, Design, Logos und Inhalten (außer Deinen Inhalten), gehört der Gro Pro Ltd oder ihren Lizenzgebern und ist durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Wir räumen dir eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz ein, den Service für deine eigenen Gartenzwecke im Einklang mit diesen Bedingungen zu nutzen.
„Grow Pro®" ist eine eingetragene Marke (UK Trade Mark No. UK00004034914). Du darfst unseren Namen, unser Logo oder unsere Marke nicht ohne unsere vorherige schriftliche Erlaubnis verwenden.
Die Pflanzenfotografien im Service sind von anderen Menschen lizenziert. Sie stammen aus veröffentlichten Quellen unter Lizenzen, die uns ihre Anzeige erlauben, und jede Fotografie, die wir anzeigen, ist mit Fotograf, Lizenz und Quelle auf unserer Seite Bildnachweise genannt, die von jeder Seite des Service und von jeder Seite, die eine Fotografie zeigt, verlinkt ist. Sie fallen nicht unter die Lizenz, die wir dir oben einräumen: Was du mit einer Fotografie tun darfst, bestimmt die Lizenz des Fotografen, die auf jener Seite genannt ist. Wenn du denkst, dass eine Fotografie falsch nachgewiesen ist, sag es uns unter hello@growproltd.com und wir korrigieren es oder nehmen sie herunter.
14. Datenschutz
Unsere Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte du hast. Bitte lies sie sorgfältig, denn sie ist Teil dieser Bedingungen.
15. Gewährleistungsausschlüsse und Haftung
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung für Tod oder Personenschäden aufgrund unserer Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung oder für jede Haftung aus, die rechtmäßig nicht beschränkt werden kann.
Vorbehaltlich dieses Absatzes wird der Service „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt, und wir geben keine weitere Gewährleistung (ausdrücklich oder stillschweigend), auch nicht zur Eignung für einen bestimmten Zweck oder zur Richtigkeit von KI-Ausgaben.
Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang:
- Für alles, was du bei uns kaufst, übersteigt unsere Haftung nicht den Betrag, den du für diesen Artikel gezahlt hast
- Für den Service insgesamt übersteigt unsere Gesamthaftung dir gegenüber in einem 12-Monats-Zeitraum nicht den Betrag, den du uns in diesem Zeitraum gezahlt hast, oder £100 — je nachdem, was höher ist
Wir haften nicht für mittelbare oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Schäden an Pflanzen, Gärten oder Eigentum, die daraus entstehen, dass du dich auf KI-Ausgaben verlässt, durch Wetter, Schädlinge oder Krankheiten oder durch Informationen, die du uns falsch oder veraltet gegeben hast.
Nichts hier berührt deine gesetzlichen Rechte. Digitale Inhalte und Dienste müssen von zufriedenstellender Qualität, für den Zweck geeignet und wie beschrieben sein.
16. Beendigung
Du kannst dein Konto jederzeit im Konto löschen. Du musst uns nicht fragen und wir stellen nichts in den Weg. Wenn wir es lieber für dich erledigen sollen, schreib an hello@growproltd.com.
Wir können dein Konto sperren oder schließen, wenn du gegen diese Bedingungen verstößt, wenn die weitere Bereitstellung rechtswidrig oder wirtschaftlich nicht tragfähig wird oder wenn wir den Service einstellen. Wo es vertretbar ist, geben wir dir vorher Bescheid und die Möglichkeit, es in Ordnung zu bringen.
Abschnitte, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollen (einschließlich geistiges Eigentum, Gewährleistungsausschlüsse, Haftung und anwendbares Recht), überdauern sie.
17. Änderungen des Service oder dieser Bedingungen
Wir können den Service oder diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Ist eine Änderung wesentlich, sagen wir es dir vorab in der App, per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website. Wenn du den Service nach einer Änderung weiter nutzt, akzeptierst du die neuen Bedingungen; wenn du nicht zustimmst, kannst du dein Konto schließen.
18. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen und jeder Streit über sie unterliegen dem Recht von England und Wales. Die Gerichte von England und Wales haben ausschließliche Zuständigkeit, außer dass du, wenn du in einem anderen Teil des Vereinigten Königreichs oder in der EU lebst, auch vor deinen lokalen Gerichten klagen kannst.
19. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen, deiner Bestellung oder allem anderen: hello@growproltd.com.
Unser eingetragener Sitz ist C/O AJS Accountants Ltd, Gibson House, Ermine Business Park, Huntingdon, Cambridgeshire, PE29 6XU. Die Gro Pro Ltd ist in England und Wales eingetragen, Unternehmensnummer 15243559.
Die zwei Unternehmen, die in diesen Bedingungen genannt sind, damit du weißt, wer sie sind und wo sie sind:
- Richard Austin Agriculture Ltd, unser Bodenlabor. Eingetragen in England und Wales, Unternehmensnummer 06936430. Eingetragener Sitz: Little Field, Fen Road, Frampton West, Boston, Lincolnshire, PE20 1RZ.
- DJL Agriculture Ltd, die die von dir bestellten Produkte verpacken und versenden. Eingetragen in England und Wales, Unternehmensnummer 09980803. Eingetragener Sitz: 2 Newtons Cottages, Scropton Road, Scropton, Derby, Derbyshire, DE65 5PS.
Schicke Rücksendungen oder Beschwerden an keines der beiden. Beschwerden kommen an uns unter hello@growproltd.com, und wir geben dir die richtige Rücksendeadresse, wenn du uns kontaktierst, denn sie hängt davon ab, was du zurückschickst.
Dokumentenkontrolle
| Version | Datum | Autor | Zusammenfassung der Änderungen |
|---|---|---|---|
| 1.0 | 2026-05-04 | Chris | Erster Entwurf für interne Prüfung und juristische Freigabe |
| 1.13 | 2026-09-30 | Chris | Abschnitt 9: Ein Gärtner darf ein Foto eines Belegs für Gartenausgaben hochladen, das im eigenen Konto aufbewahrt wird, um die Positionen später einzutragen — die erste Hälfte der Belegfunktion, die Code am 30. September spezifiziert hat. Bewusst eng: das einzige Foto, das der Service annimmt; niemand sonst sieht es; wir lesen es nicht; vom Gärtner jederzeit löschbar, von uns nach zwölf Monaten oder mit dem Konto; eine schlichte Bitte, Kartennummern und Loyalty-Nummern wegzuschneiden. Die geplante Gartenfoto-Funktion und das Versprechen, sie nicht als verfügbar zu beschreiben, bleiben unverändert. Abschnitt 11 unverändert, weil nichts unsere Server verlässt. Keine wesentliche Änderung nach Abschnitt 17: eine Funktion, deren Nutzung der Gärtner wählt, kein neuer Datenempfänger; keine erneute Annahme nötig; neue Konten akzeptieren 1.13. Die zweite Hälfte — das automatische Lesen des Belegs — ist gesondert entworfen und nicht im Service |
| 1.12 | 2026-09-30 | Chris | Abschnitt 13: Die Bildnachweise wandern von einer Zeile unter jedem Bild zu einer Seite Bildnachweise, verlinkt von jeder Seite, auf Wunsch des Gründers vom 30. September (Lesbarkeit auf dem Handy für ein älteres Publikum). Der Abschnitt beschreibt das nun, und der Satz „neben dem Bild genannt" entfällt. Keine wesentliche Änderung: Es ändert sich, wo ein Nachweis gezeigt wird, nicht was eine Kundin darf oder schuldet; es wird also keine erneute Annahme verlangt; neue Konten akzeptieren 1.12. Die Lizenzen erlauben es: CC BY 4.0 und CC BY-SA 4.0 Abschnitt 3(a)(2) erlauben die Namensnennung „auf jede vernünftige Weise, die dem Medium, den Mitteln und dem Kontext angemessen ist", und nennen „einen URI oder Hyperlink zu einer Ressource, die die erforderlichen Informationen enthält" als Beispiel; CC 3.0 Abschnitt 4(c) erlaubt „jede vernünftige Weise", sofern der Nachweis unter den Nachweisen der anderen Mitwirkenden erscheint und ebenso prominent. Gelesen am 30. September 2026 |
| 1.11 | 2026-09-29 | Chris | Abschnitt 7: Der Zeitraum für die Bodenprobe wurde auf Entscheidung des Gründers vom 29. September von etwa sechs Wochen ab Bestellung auf zwei Wochen üblich und vier Wochen vereinbart geändert, gemessen ab dem Tag, an dem die Kundin die Probe zurückschickt, damit die Wartezeit eines Kits bei der Kundin nicht zählt; das Rechtsmittel (sag uns Bescheid, wir nennen ein Datum, volle Rückerstattung, wenn auch dieses Datum verpasst wird) unverändert. Der Satz, der das 30-Tage-Ziel des Labors zitierte, entfernt, damit der Abschnitt eine Zahl trägt, wie Code bat. Fürs Protokoll: Die veröffentlichten Bedingungen des Labors (Terms and Conditions PDF, richardaustinagriculture.co.uk, gelesen am 29. September 2026, Klausel 3) erlauben ihm 30 Tage ab Bestätigung, und der Gründer, der das wusste, schätzte die tatsächliche Bearbeitungszeit deutlich darunter und akzeptierte vier Wochen als Zusage; die Differenz ist ein von ihm übernommenes Geschäftsrisiko, kein Redaktionsversehen. Abschnitt 6: Die zwei [X]-Werte für Versand und Lieferung, seit Mai leer, weil kein Produkt verkauft wird, ersetzt durch einen Satz, dass die Zeiten vor der Zahlung gezeigt werden, wenn es ein Produkt gibt, auf Anregung von Code. Datenschutzerklärung nicht erhöht; die Dokumente werden unabhängig versioniert |
| 1.10 | 2026-09-03 | Chris | Abschnitt 7 sagte, die App drucke die Referenznummer auf den Probenbeutel — acht Zeilen, nachdem derselbe Abschnitt sagt, dass physisch nichts über uns läuft. Das Labor packt und versendet das Kit, wir können also nichts darin bedrucken. Die App erzeugt und zeigt die Nummer nun. Abschnitt 8 versprach eine Rücksendeadresse auf Anfrage, und wir haben keine: Die hinterlegte Lieferantenadresse ist ein Wohnhaus und kein Lager. Er bittet jetzt darum, uns zuerst zu kontaktieren, und sagt klar, dass unsere Langsamkeit nicht auf dein Rückgaberecht angerechnet wird. Der Genehmigungsblock korrigiert: Er las sich, als hätten die Direktoren jede Version genehmigt, während sie 1.1 genehmigt haben und die Korrekturen seither nicht abgezeichnet sind |
| 1.9 | 2026-09-02 | Chris | Abschnitt 11 korrigiert. Er begann mit der Aussage an Kundinnen, „der Service nutzt künstliche Intelligenz, um Pflanzen zu bestimmen, Pflegeaktionen vorzuschlagen und Inhalte zu personalisieren", was nicht stimmt und dem Abschnitt 3 desselben Dokuments in klaren Worten widerspricht. Das Änderungsprotokoll zu v1.3 behauptet, das sei behoben; die Korrektur landete in den Abschnitten 3 und 9 und wurde nie in Abschnitt 11 übernommen. Das Versprechen, dass KI-Ausgaben einen Konfidenzindikator tragen, entfiel mit ihr, weil es keine KI-Ausgaben zu kennzeichnen gibt. Die Sicherungsformulierung in Abschnitt 9 von 30 auf 90 Tage korrigiert, passend zur Datenschutzerklärung und zum Aufbewahrungsplan, die beide sagen, dass Löschungen Sicherungen innerhalb von 90 Tagen erreichen |
| 1.8 | 2026-09-02 | Chris | Abschnitt 13 sagt jetzt, woher die Pflanzenfotografien kommen und dass jede Fotografie, die wir anzeigen, ihren Fotografen und ihre Lizenz trägt — eine Bedingung der Lizenzen, die wir halten, und an keiner Stelle der veröffentlichten Bedingungen. Er sagt auch, dass die dir eingeräumte Lizenz sie nicht umfasst, weil sie es nicht kann: Was eine Leserin mit einer Fotografie tun darf, bestimmt der Fotograf, nicht wir. Ein Weg, einen falschen Nachweis zu melden, ergänzt. Formulierung aus dem, was die Anwendung tatsächlich anzeigt, gemessen bei v9.85: 1.034 Pflanzen zeigen eine Fotografie, und alle 1.034 tragen eine Nachweiszeile |
| 1.7 | 2026-09-02 | Chris | Die Stornierung der Bodenprobe von drei Zuständen auf zwei zusammengeführt, auf Anweisung des Gründers, dass sie schwieriger gemacht wurde, als sie ist. Es gibt kein mittleres Fenster und keinen Abzug zu erklären: Du bekommst alles zurück, bis dein Boden im Labor ankommt, und danach nichts. Das ist einfacher zu lesen, einfacher zu handhaben und GROSSZÜGIGER als 1.6, das noch eine Teilrückerstattung beschrieb, die praktisch nie vorkommt, weil das Labor nichts für ein nicht zurückgesandtes Kit verlangt |
| 1.6 | 2026-09-02 | Chris | Die Stornierungsformulierung zur Bodenprobe korrigiert nach dem, was das Labor am 2. September 2026 schriftlich mitteilte. Sein Vertrag beginnt, wenn Proben und Auftragsformular physisch bei ihm eintreffen, nicht wenn wir die Bestellung aufgeben, und es verlangt nichts für ein Kit, das hinaus- und nie zurückgeht. Abschnitt 7 hatte Kundinnen gesagt, sie verlören die Kosten des Kits und der Analyse ab dem Moment unserer Bestellung, was einen Abzug androhte, den es nicht gibt. Die Linie liegt jetzt dort, wo der Gründer sie gezogen hat: Kümmere dich selbst darum, bevor das Kit verschickt wird; danach ein Gespräch mit uns, weil üblicherweise nichts abzuziehen ist; und verbraucht, sobald der Boden im Labor ankommt. Das Versprechen, ein bereits versandtes Kit zu stoppen, entfiel, weil es ein Ergebnis versprach, das wir nicht kontrollieren |
| 1.5 | 2026-09-02 | Chris | Abschnitt 7 korrigiert gegen die veröffentlichte Analyseliste des Labors. Er sagte, der Standardtest decke Bodenart und freien kohlensauren Kalk ab, „wo das Labor es berichtet". Das Labor bietet zwei Codes: A001 für pH, Phosphor, Kalium und Magnesium und OM für organisches Material, und keiner enthält Bodenart oder freien Kalk. Beide sind weiterhin im Produkt, aber der Gärtner liefert sie per Handtest und Essigtest, und die Bedingungen beschrieben unsere eigenen Handtests als Laborergebnisse |
| 1.4 | 2026-09-01 | Chris | Abschnitt 9 neu geschrieben. Er beschrieb das Aufbewahren hochgeladener Fotos und den Aufbau einer Referenzbibliothek daraus, und es gibt überhaupt keinen Foto-Upload im Service. Die Inhaltslizenz umfasst keine Fotos mehr, die wir nicht erhalten können. Kundenfotos wanderten in das Geplante, klar als nicht verfügbar gekennzeichnet, mit dem Widerspruchsrecht und dem Versprechen zu Kinderinhalten, das mit der Funktion zurückkehrt |
| 1.3 | 2026-09-01 | Chris | Abschnitt 3 neu geschrieben, um den Service so zu beschreiben, wie er heute ist. Er hatte gesagt, der Service umfasse KI-gestützte Pflanzenbestimmung, die es in der Anwendung nicht gibt: keine Route, keinen Bildschirm, keinen Upload-Weg dafür, und kein Teil des Service ruft einen KI-Anbieter auf. Die Pflanzenbestimmung wanderte in die Liste der kommenden Dinge, klar als nicht verfügbar gekennzeichnet. Abschnitt 9 lizenziert keine Inhalte mehr zum Training „der Modelle hinter unserer Pflanzenbestimmung", weil es keine gibt |
| 1.2 | 2026-09-01 | Chris | Die Frage „Meinung ändern" zu einer Bodenprobe in Abschnitt 7 beantwortet — gegen die veröffentlichten Bedingungen des Labors, die uns kein Widerrufsrecht einräumen, sobald es eine Bestellung bestätigt hat, und keine Erstattung vorsehen. Die Bodenprobe korrigiert auf das, was tatsächlich passiert: Das Labor versendet das Kit, die Probe geht im vorbezahlten Umschlag ans Labor zurück, und physisch läuft nichts über uns. Abschnitt 7 hatte gesagt, wir schickten ein Ersatz-Kit, was wir nicht tun. Die sechs Wochen für eine Bodenprobe und die 30 Tage für ein Produkt widersprechen sich nicht mehr: Abschnitt 6 ist auf Produkte begrenzt, und die sechs Wochen sind als vereinbarter Zeitraum für einen Test genannt, mit einem Rechtsmittel bei Überschreitung statt einer offenen Schätzung. Richard Austin Agriculture Ltd und DJL Agriculture Ltd erhielten Unternehmensnummer und eingetragenen Sitz in Abschnitt 19, nachdem sie ohne Adresse genannt waren. Unsere eigene Unternehmensnummer ergänzt |
| 1.1 | 2026-09-01 | Chris | Nur für das Web geschrieben: kein Abschnitt zu App-Stores, und die Kündigung erfolgt in den Kontoeinstellungen statt über einen Plattformstore. Fotografien werden behalten und zum Aufbau unserer eigenen Referenzbibliothek genutzt, mit Widerspruchsrecht. Bodentests gegen die veröffentlichten Bedingungen des Labors neu geschrieben. Handel ergänzt: Meinungsänderung nach 28 Tagen, Dinge, die wir verschicken, Bodentests, Produkte. Aus Quellen stammende Informationen von KI-Ausgaben in den Hinweisen getrennt. Regulierungsabschnitt ergänzt. Haftung zwischen Waren und Dienstleistung aufgeteilt. Nicht-kommerzielle Beschränkung aus der Lizenz in Abschnitt 13 entfernt |
Genehmigung
Version 1.1 wurde am 1. September 2026 von den Direktoren der Gro Pro Ltd schriftlich genehmigt, und die ausgefertigte Fassung wird vom Unternehmen aufbewahrt. Die Versionen 1.2 bis 1.13 korrigieren sachliche Fehler, die nach dieser Genehmigung gefunden wurden, und warten auf die Abzeichnung durch die Direktoren. Sie sind veröffentlicht, weil eine bekannte falsche Aussage stehen zu lassen schlimmer ist als die Veröffentlichung der Korrektur, und jede Änderung ist oben aufgeführt.
Eine Unterschrift ist hier nicht abgebildet, weil eine Unterschrift auf einer öffentlichen Webseite kopiert und wiederverwendet werden kann.
Gro Pro Ltd | Grow Pro® UK Trade Mark No. UK00004034914
Lieber mit einem Menschen sprechen? Schreib uns — du bekommst eine menschliche Antwort.
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